Politica de Privacidad
En PROPIETARIO INMOBILIARIA (SUPLIMAR S.R.L.) («nosotros», «nuestro» o «la empresa»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestra aplicación móvil Propietario, completar formularios en nuestros sitios web o interactuar con nosotros a través de plataformas digitales.
I. Información que Recopilamos
1.1. A través de nuestra aplicación móvil
Datos proporcionados por el usuario: cuando te registrás en nuestra aplicación, recopilamos información personal como tu nombre, número de cédula de identidad (para personas físicas) o RUC (para personas jurídicas) y contraseña. Estos datos se utilizan para verificar tu identidad y darte acceso seguro a tu cuenta.
1.2. Información de tu cuenta y tus planes
A través de la aplicación accedés a información asociada a tu relación con nosotros, como el estado de cuenta, tus contratos, facturas, el detalle y seguimiento de tus cuotas y tu historial de pagos. Esta información se muestra para que puedas consultar y hacer seguimiento de tu plan de forma cómoda y transparente.
1.3. Datos de contacto y perfil
Cuando actualizás tu perfil dentro de la aplicación, podemos recopilar y mantener datos de contacto como tu número de teléfono, correo electrónico y dirección, con el fin de mantenernos comunicados y brindarte un mejor servicio.
1.4. A través de plataformas digitales y formularios web
Al completar formularios en nuestro sitio web o en plataformas digitales como Facebook, Instagram u otras redes, podemos recopilar tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono. Utilizamos estas plataformas para interactuar con nuestros usuarios de acuerdo con las políticas de cada una.
II. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Verificar tu identidad y darte acceso seguro a tu cuenta.
- Gestionar y mostrarte el estado de tu plan, tus cuotas, facturas y contratos.
- Contactarte respecto a tu plan y a los servicios que ofrecemos.
- Enviarte comunicaciones e información sobre nuestros productos, promociones y novedades.
- Personalizar tu experiencia según tus intereses y necesidades.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
III. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Implementamos controles de seguridad para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tus datos.
IV. Compartición de Información
No compartiremos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que asisten en nuestras operaciones y en el funcionamiento de la aplicación, quienes están obligados a proteger tu información bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales válidos.
- Con tu consentimiento previo y explícito.
V. Derechos del Usuario
Tenés derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales indicados más abajo.
VI. Responsabilidad del Usuario
Es importante que uses la aplicación de manera responsable. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las actividades que se realicen desde tu cuenta. Asegurate de que el software y el hardware que utilizás sean compatibles con nuestra aplicación. PROPIETARIO INMOBILIARIA no se responsabiliza por los daños derivados del uso de la aplicación, incluyendo problemas técnicos, virus o interrupciones ajenos a nuestro control.
VII. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestros canales habituales, y la versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y en la aplicación.
VIII. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través de:
- Teléfono: 0971 66 99 00
- WhatsApp: 0971 66 99 00
- Dirección: Capitán Nudelman 242 casi Quesada
- Correo electrónico: jefe.mkt@propietario.com.py
Última actualización: 8 de septiembre de 2026